Приказом Росстандарта от 16.06.2026 № 668-ст утвержден и с 1 февраля 2027 года начнёт действовать в России «ГОСТ Р ИСО 45003-2026. Национальный стандарт Российской Федерации. Менеджмент безопасности труда и охраны здоровья. Психологическое здоровье и безопасность на рабочем месте. Руководящие указания по менеджменту психосоциальных рисков» (далее – ГОСТ).
Это не общий стандарт по управлению персоналом и не кодекс профессиональной этики руководителей.
ГОСТ устанавливает стандарты для ряда направлений в системах менеджмента с точки зрения психосоциальных рисков работников. Речь в первую очередь идет о том, как должны выстраиваться рабочие процессы, чтобы работники не сталкивались с перегрузками и четко понимали свои задачи.
Стандарт относит к психосоциальным рискам, в частности, чрезмерную нагрузку, неясное или противоречивое распределение ролей, недостаток самостоятельности и поддержки, конфликты, травлю, домогательства, изоляцию и плохо организованные изменения (см. п. 6.1.2.1.2, таблицы 1-3 ГОСТа).
ГОСТ рекомендует:
- организациям регулярно обмениваться информацией с работниками, проводить консультации и вовлекать их в процесс принятия разных решений;
- поддерживать в коллективах принцип «равный - равному» и давать работникам обратную связь;
- четко ставить задачи сотрудникам;
- избегать неопределенности функций и поручений;
- регулярно анализировать расписание, должностные инструкции и конкретные задачи, чтобы не допустить «машинного темпа» работы и «непредсказуемого графика»;
- не допускать в коллективах харассмента, буллинга, моббинга и психоэмоционального давления.
По сути, ГОСТ систематизирует лучшие практики организации труда и предлагает работодателям ориентир для создания безопасной рабочей среды. Речь идет об управлении так называемыми психосоциальными рисками - стрессом, эмоциональным выгоранием, конфликтами, перегрузкой и другими факторами, влияющими на здоровье работников. Фактически является прорывом в борьбе с выгораниями и токсичными коллегами.
Пункт 5.4 ГОСТа посвящен консультациям и участию работников в управлении психосоциальными рисками. В нем сказано, что «поощрение и поддержка участия, а не принуждение к нему» с большей вероятностью обеспечат результативность и устойчивость соответствующих процессов.
ГОСТ носит рекомендательный характер. Если работодатель решит закрепить их в кодексе корпоративной этики или других внутренних документах, соблюдать их будут обязаны и руководители, и работники.
Такой механизм существует уже сейчас. За нарушение локальных правил, регулирующих нормы делового поведения, запрет буллинга или дискриминации, работники могут привлекаться к дисциплинарной ответственности. Новый ГОСТ лишь дает работодателям единый ориентир для формирования таких правил.
Сама тема для российской системы стандартизации не новая: ГОСТ Р 55914-2013 «Менеджмент риска. Руководство по менеджменту психосоциального риска на рабочем месте» (утв. Приказом Росстандарта от 17.12.2013 № 2327-ст) действует с 1 декабря 2014 года.